TOP 10 XU HƯỚNG MARKETING 2025 GIÚP SPA THU HÚT KHÁCH HÀNG BỀN VỮNG
Trong bối cảnh hành vi người tiêu dùng và marketing đang thay đổi nhanh và xu hướng marketing liên tục cập nhật, việc nắm bắt xu hướng marketing 2025 trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh.
Đặc biệt với ngành spa – thẩm mỹ viện – chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp, khách hàng ngày càng coi trọng sự tin tưởng, trải nghiệm thực tế và minh bạch thông tin. Vì vậy, thương hiệu cần áp dụng các chiến lược marketing mới, phù hợp thị trường để tiếp cận đúng tệp khách hàng, tối ưu chi phí và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững.
1. Tổng quan xu hướng ngành marketing và xu hướng marketing 2025 cho spa
Xu hướng marketing 2025 đang dịch chuyển mạnh sang các nền tảng số, nội dung cá nhân hóa và sự tự động hóa trong toàn bộ quy trình tiếp thị. Theo báo cáo của WifiTalents, 78% khách hàng spa cho rằng mạng xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định đặt dịch vụ – điều này phản ánh rõ là xu hướng marketing 2025 hiện nay ưu tiên nội dung ngắn, chân thực và có tính lan truyền cao. Ngoài ra, 65% khách thích đặt lịch spa trực tuyến và 42% khách tìm hiểu dịch vụ qua thiết bị di động, cho thấy hành vi người tiêu dùng đang dịch chuyển sang trải nghiệm số toàn diện.
Từ phía spa, 60% doanh nghiệp đã sử dụng phân tích dữ liệu để cá nhân hóa chiến lược – đúng với tinh thần của xu hướng marketing 2025, nơi dữ liệu đóng vai trò trung tâm, giúp tối ưu chi phí, tăng hiệu suất quảng cáo và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành làm đẹp, việc cập nhật xu hướng marketing 2025 trở thành yếu tố bắt buộc để xây dựng chiến lược bài bản thay vì chỉ chạy theo giảm giá ngắn hạn. Nhiều spa lựa chọn hợp tác với dịch vụ marketing online hoặc phòng marketing thuê ngoài nhằm triển khai chiến dịch hiệu quả, chọn đúng kênh truyền thông và đảm bảo định hướng phát triển bền vững theo xu hướng mới.
2. Vì sao ngành spa cần phải đón đầu xu hướng marketing
Spa là nhóm dịch vụ dựa nhiều vào niềm tin và trải nghiệm khách hàng, vì vậy việc đón đầu xu hướng marketing 2025 là yếu tố sống còn để duy trì lợi thế cạnh tranh. Khi hành vi khách hàng thay đổi, các chiến dịch marketing truyền thống không còn hiệu quả. Việc cập nhật xu hướng marketing 2025, ứng dụng nội dung cá nhân hóa và digital marketing giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược, tăng khả năng tiếp cận khách hàng chất lượng và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
Theo xu hướng marketing 2025, khách hàng ngày nay có thói quen tìm hiểu kỹ thông tin qua video ngắn, bài review hoặc trải nghiệm trực tiếp trước khi quyết định đặt lịch. Vì vậy, tạo nội dung phù hợp, sáng tạo và cá nhân hóa trở thành điều thiết yếu để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và giữ chân khách trung thành.
Khi áp dụng xu hướng marketing 2025 không chỉ giúp spa tiếp cận khách hàng đúng nhu cầu mà còn nâng cao hiệu quả chi phí quảng cáo và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ trải nghiệm thực tế.
3. Top 10 xu hướng marketing 2025 cho Spa – Giúp doanh nghiệp đón đầu xu hướng marketing
Cùng khám phá 10 xu hướng marketing 2025 giúp doanh nghiệp tạo nội dung chất lượng và tăng tương tác và giữ lợi thế cạnh tranh.
3.1. Xây dựng chiến dịch trải nghiệm khách hàng – Cho khách hàng thử miễn phí
Các chiến dịch trải nghiệm miễn phí là xu hướng marketing 2025 giúp spa tăng chuyển đổi nhanh nhất. Khi khách hàng được thử dịch vụ như rửa mặt chuyên sâu, soi da, massage vai gáy 10 phút hoặc test sản phẩm, họ sẽ giảm nghi ngờ – tăng thiện cảm – dễ ra quyết định mua.
Mô hình này giúp spa:
Tạo niềm tin ban đầu, nhất là với khách hàng mới.
Tăng tỷ lệ chốt dịch vụ nhờ cảm nhận trực tiếp hiệu quả.
Thu thập thông tin khách hàng để chăm sóc và remarketing hiệu quả hơn.
Tạo ra trải nghiệm tích cực, giúp khách dễ dàng giới thiệu bạn bè.
Đây là chiến lược phù hợp với mọi spa, đặc biệt hiệu quả khi kết hợp với video review, KOL/KOC hoặc minigame để tăng độ lan tỏa.
3.2. Tạo minigame hoặc giveaway tặng liệu trình spa trên mạng xã hội
Minigame hoặc giveaway là cách nhanh nhất để spa tăng tương tác và thu hút khách hàng mới trên mạng xã hội. Chỉ cần một phần quà hấp dẫn như liệu trình chăm sóc da hoặc voucher giảm giá, spa có thể tạo ra lượng tiếp cận lớn và mở rộng tệp khách hàng với chi phí thấp.
3.3. Tổ chức workshop làm đẹp hoặc talkshow chăm sóc da miễn phí
Workshop là xu hướng marketing 2025 vì mang tính giáo dục cao và tạo cơ hội tương tác trực tiếp giữa chuyên gia và khách hàng. Việc tổ chức workshop định kỳ giúp spa xây dựng cộng đồng trung thành và tăng tỷ lệ chốt liệu trình.
3.4. Hợp tác Influencer marketing để review chân thực
Trong xu hướng marketing 2025,, influencer marketing tiếp tục là chiến lược quan trọng đối với ngành làm đẹp nhờ tính lan tỏa mạnh và khả năng tạo niềm tin nhanh chóng. Thay vì ưu tiên người nổi tiếng, spa nên chọn người ảnh hưởng có tệp người theo dõi phù hợp. Review chân thực từ những người này giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng mục tiêu dễ dàng, bên cạnh đó còn làm tăng độ tin cậy và thúc đẩy khách hàng trải nghiệm tại spa.
3.5. Áp dụng chương trình giới thiệu bạn nhận quà
Theo định hướng của xu hướng marketing 2025, các chương trình giới thiệu (referral) được tối ưu bằng cá nhân hóa và tự động hóa. Spa có thể thiết kế ưu đãi theo từng nhóm khách để tăng tỷ lệ chia sẻ và thu hút khách hàng mới một cách tự nhiên nhưng hiệu quả.
3.6. Thiết kế các combo chăm sóc trọn gói theo mùa hoặc lễ tết
Bám sát hành vi khách hàng trong xu hướng marketing 2025, các combo theo mùa trở thành công cụ bán hàng mạnh mẽ. Spa có thể tạo combo detox sau Tết, combo tái tạo da trước du lịch hoặc combo phục hồi mùa hanh khô để tăng doanh thu và kích thích mua chéo.
3.7. Sáng tạo nội dung viral trên TikTok và Reels gồm before after và tips chăm da
Xu hướng marketing 2025 thì việc xây kênh TikTok và tạo video ngắn sẽ giúp doanh nghiệp tương tác và tiếp cận khách hàng, tối ưu chiến lược marketing và tăng lợi thế cạnh tranh.
3.8. Chăm sóc khách hàng cũ bằng quà sinh nhật hoặc ưu đãi tri ân – Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Chăm sóc khách hàng cũ bằng quà sinh nhật, voucher hoặc ưu đãi định kỳ giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài. Kết hợp email marketing hoặc Zalo OA giúp tăng tương tác với khách hàng và nhắc nhở họ về dịch vụ mới. Theo dõi phản hồi và phân tích dữ liệu giúp tối ưu chiến lược marketing và nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing, đồng thời giữ lợi thế cạnh tranh cho spa.
3.9. Tạo concept không gian spa theo chủ đề như Zen, Organic hoặc Luxury
Không gian trải nghiệm là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định cảm xúc và mức độ hài lòng của khách hàng khi đến spa. Trong xu hướng marketing 2025, việc đầu tư vào concept không gian Zen, Organic, Minimalist hay Luxury không chỉ giúp spa tạo dấu ấn thương hiệu riêng mà còn kích thích khách hàng chụp ảnh, quay video và chia sẻ lên mạng xã hội.
Đây chính là hình thức marketing tự nhiên (UGC) cực kỳ hiệu quả: mỗi khoảnh khắc khách đăng tải đều trở thành một lời “review” miễn phí, giúp spa tăng độ tin cậy và thu hút khách hàng mới mà không cần tốn nhiều chi phí quảng cáo.
3.10. Gắn kết cộng đồng qua các tránh nhiệm xã hội của doanh nghiệp (chiến dịch CSR)
Chiến dịch CSR như hỗ trợ phụ nữ khó khăn hoặc tặng liệu trình cho người cần thiết giúp spa xây dựng hình ảnh tích cực. Xu hướng này phù hợp với định hướng phát triển thương hiệu bền vững trong năm 2025.
Năm 2025 sẽ đánh dấu nhiều xu hướng quan trọng trong ngành spa – thẩm mỹ, buộc các doanh nghiệp phải thay đổi cách tiếp cận. Xu hướng này tập trung vào trải nghiệm cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp hiểu sâu hành vi khách hàng và cải thiện hiệu suất kinh doanh. Dựa trên tài liệu từ Kantar Worldpanel, các chiến lược marketing hiện đại giúp doanh nghiệp kết nối sâu hơn, tối ưu nội dung của doanh nghiệp và tăng hiệu quả trong năm 2025. Khi doanh nghiệp áp dụng đúng chiến lược, đây sẽ là cơ hội lớn cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới, giúp doanh nghiệp kết nối mạnh hơn và doanh nghiệp có thể tăng lợi thế cạnh tranh. Từ đó, chiến lược của doanh nghiệp trở nên hiệu quả, phù hợp và doanh nghiệp có thể sử dụng để tạo ra tương tác mang tính cá nhân cao.
4. Kênh triển khai hoạt động marketing spa hiệu quả nhất hiện nay
Để bắt kịp xu hướng marketing 2025, spa không chỉ cần áp dụng các chiến lược mới mà còn phải lựa chọn đúng kênh triển khai phù hợp với hành vi khách hàng. Dưới đây là những kênh marketing hiệu quả nhất hiện nay giúp spa tăng hiện diện thương hiệu, tối ưu chi phí và thu hút khách hàng chất lượng.
4.1. Facebook – kênh nuôi cộng đồng và xây dựng uy tín thương hiệu
Theo như xu hướng marketing 2025 thì Facebook vẫn là nền tảng chủ lực nhờ khả năng xây dựng cộng đồng, chia sẻ nội dung dài và livestream. Spa có thể kết hợp quảng cáo theo khu vực để tối ưu chi phí.
4.2. TikTok – nền tảng bùng nổ video ngắn về dịch vụ làm đẹp
TikTok tiếp tục là nền tảng quan trọng trong xu hướng marketing 2025. Nội dung ngắn và chân thực giúp tăng tốc độ lan truyền và mang lại khách hàng chất lượng.
4.3. Google Maps – giúp khách hàng tìm đến spa dễ dàng và tăng niềm tin địa phương
Trong xu hướng marketing 2025, Google Maps tiếp tục là kênh quan trọng giúp spa gia tăng mức độ uy tín tại khu vực và thu hút khách hàng đang có nhu cầu ngay lập tức. Việc tối ưu Google Maps với thông tin đầy đủ, hình ảnh chất lượng, review chân thực và cập nhật giờ mở cửa giúp spa xuất hiện nổi bật trong các tìm kiếm theo vị trí. Khi có nhiều đánh giá tích cực, tỷ lệ khách hàng chọn spa sẽ tăng đáng kể mà không cần tốn thêm chi phí quảng cáo.
4.4. Zalo OA và Email – giữ chân khách hàng trung thành
Zalo OA và Email Marketing là hai kênh hiệu quả trong chiến lược nuôi dưỡng khách hàng theo xu hướng marketing 2025, đặc biệt phù hợp với dịch vụ làm đẹp cần chăm sóc định kỳ. Spa có thể gửi thông báo lịch hẹn, nhắc liệu trình, cập nhật ưu đãi cá nhân hóa hoặc quà sinh nhật để duy trì kết nối lâu dài. Việc chăm sóc đúng thời điểm giúp tăng tỷ lệ quay lại, xây dựng mối quan hệ bền vững và nâng cao giá trị vòng đời khách hàng.
5. Lưu ý khi triển khai marketing spa theo xu hướng marketing nổi bật 2025
Khi áp dụng các xu hướng marketing 2025 spa cần đảm bảo tính nhất quán trong nhận diện thương hiệu, từ logo, tone màu, hình ảnh đến cách giao tiếp với khách hàng. Nội dung quảng cáo và content marketing phải trung thực, phản ánh đúng trải nghiệm khách hàng, tạo sự tin tưởng và tránh làm giảm uy tín thương hiệu.
Việc ứng dụng phân tích dữ liệu kết hợp digital marketing giúp doanh nghiệp nắm bắt hành vi khách hàng, đón đầu xu hướng, cá nhân hóa nội dung và tối ưu hóa chiến lược marketing. Thông qua các kênh như Facebook, TikTok, Google Maps hay email marketing, spa có thể triển khai chiến dịch marketing đa kênh hiệu quả, nâng cao tương tác với khách hàng và cải thiện trải nghiệm khách hàng toàn diện.
Nếu spa chưa đủ nguồn lực nội bộ, việc lựa chọn dịch vụ marketing online hoặc phòng marketing thuê ngoài là giải pháp tối ưu. Các đối tác chuyên môn sẽ hỗ trợ spa xây dựng chiến lược marketing hiện đại, phát triển content marketing phù hợp, sáng tạo nội dung cá nhân hóa và triển khai chiến dịch quảng bá hiệu quả. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao lợi thế cạnh tranh, tăng tương tác với sản phẩm và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Ngoài ra, spa cần thường xuyên theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing, đo lường ROI, lắng nghe phản hồi và liên tục điều chỉnh nội dung phù hợp, đảm bảo không có phần nào thiếu trong chiến lược marketing. Đây là cách giúp doanh nghiệp bứt phá trong năm 2025, tối ưu chi phí, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành và nâng tầm thương hiệu một cách bền vững.
6. Kết luận
Xu hướng marketing 2025 mở ra nhiều cơ hội để spa tăng trưởng mạnh mẽ nếu biết áp dụng đúng cách. Sự kết hợp giữa công nghệ, nội dung chân thực và trải nghiệm thực tế sẽ nâng cao uy tín thương hiệu và thu hút khách hàng bền vững. Tùy theo nguồn lực, spa có thể tự triển khai hoặc sử dụng dịch vụ marketing online để tối ưu hiệu suất.
7. Liên hệ Vie Star Brands
Vie Star Brands là đơn vị chuyên triển khai dịch vụ Digital Marketing tổng thể cho spa, thẩm mỹ viện và các doanh nghiệp trong lĩnh vực làm đẹp. Chúng tôi cung cấp giải pháp trọn gói từ xây dựng chiến lược, vận hành quảng cáo, quản lý nội dung đến phát triển kênh Social và tối ưu hệ thống chuyển đổi.
Hotline: 0968 519 521
Email: vsb.viestarbrands@gmail.com
Website: viestarbrands.com
Nếu bạn cần đồng hành cùng một đội ngũ giàu kinh nghiệm để tăng trưởng bền vững, Vie Star Brands luôn sẵn sàng hỗ trợ.
