Setup

DỊCH VỤ SETUP VẬN HÀNH SPA – TMV CHUYÊN NGHIỆP | VIE STAR BRANDS

Trong vài năm trở lại đây, ngành Spa – Thẩm mỹ viện (TMV) tại Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng ấn tượng, ước tính đạt hơn 15%/năm (theo thống kê của Vietnam Report, 2024). Xu hướng làm đẹp không chỉ giới hạn ở các thành phố lớn, mà lan tỏa mạnh mẽ về khu vực tỉnh thành – nơi phụ nữ bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến chăm sóc da, trẻ hóa, và thư giãn toàn thân.

Tuy nhiên, song hành cùng sự bùng nổ này là hàng loạt vấn đề tồn tại trong vận hành mà nhiều chủ spa đang phải đối mặt:

  • Thiếu quy trình vận hành chuẩn hóa: Nhiều spa mở ra nhanh nhưng không có hệ thống quản lý rõ ràng. Mọi hoạt động – từ đón khách, tư vấn, thực hiện dịch vụ, đến chăm sóc sau điều trị – đều phụ thuộc vào cảm tính hoặc kinh nghiệm cá nhân.

  • Nhân sự không ổn định: Kỹ thuật viên nghỉ việc thường xuyên, khiến chủ spa liên tục phải tuyển – đào tạo lại từ đầu.

  • Chi phí vận hành cao – doanh thu không ổn định: Không kiểm soát được chi phí vật tư, dịch vụ, marketing.

  • Thiếu chiến lược marketing & chăm sóc khách hàng: Dù đầu tư quảng cáo, nhưng khách hàng không quay lại, tỷ lệ chuyển đổi thấp.

Chính thực tế này đã khiến “setup & vận hành spa chuyên nghiệp” trở thành nhu cầu tất yếu của các chủ đầu tư – những người mong muốn spa vận hành ổn định, giảm rủi ro và tăng trưởng doanh thu bền vững.

Dịch vụ setup và vận hành spa chuyên nghiệp từ Vie Star Brands – giải pháp toàn diện giúp spa vận hành ổn định và tăng doanh thu.

1000 +

Khách hàng tin tưởng

2335  +

Dự án hoàn thành

1095 +

Ngày triển khai dự áng

50 +

Nhân sự chuyên môn

Setup

KHÁI NIỆM “SETUP & VẬN HÀNH SPA” LÀ GÌ?

1. Setup Spa là gì?

“Setup Spa” là giai đoạn khởi tạo và định hình toàn bộ nền tảng vận hành của một spa, bao gồm:

  • Xây dựng mô hình kinh doanh – định vị thương hiệu – phân khúc khách hàng mục tiêu.

  • Thiết kế không gian, trải nghiệm khách hàng, quy trình dịch vụ.

  • Chuẩn bị nguồn lực nhân sự, sản phẩm, thiết bị và chiến lược marketing khai trương.

Hiểu đơn giản, setup spa chính là xây nhà từ móng – giúp chủ đầu tư tránh sai sót trong giai đoạn ban đầu và sẵn sàng cho vận hành thực tế.

2. Vận hành Spa là gì?

“Vận hành Spa” là toàn bộ quá trình duy trì, quản lý và tối ưu hoạt động kinh doanh của spa sau khi đã setup hoàn thiện. Nó bao gồm:

  • Quản lý nhân sự, lịch làm việc, KPI và đào tạo nội bộ.

  • Kiểm soát chi phí, doanh thu, tỷ suất lợi nhuận.

  • Duy trì chất lượng dịch vụ – trải nghiệm khách hàng.

  • Tối ưu marketing và chăm sóc khách hàng cũ – thu hút khách hàng mới.

Nếu “setup” là khởi đầu, thì “vận hành” là bí quyết giúp spa sống khỏe – sống lâu – sinh lời.

Khái niệm setup và vận hành spa – nền tảng giúp spa hoạt động hiệu quả, ổn định và sinh lợi lâu dài.
Why

VÌ SAO SPA CẦN HỆ THỐNG VẬN HÀNH CHUẨN HÓA?

Nhiều chủ spa nghĩ rằng chỉ cần thuê quản lý giỏi là có thể vận hành hiệu quả. Nhưng thực tế, nếu không có hệ thống chuẩn hóa, spa rất dễ rơi vào vòng lặp “chạy theo sự cố” mỗi ngày.

Hệ thống vận hành spa chuẩn hóa giúp tăng năng suất, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

1. Hệ thống vận hành chuẩn giúp gì cho chủ Spa?

  • Tối ưu chi phí: Giảm thất thoát vật tư, nhân sự, điện nước.

  • Tăng năng suất: Mỗi nhân viên hiểu rõ vai trò, KPI và quy trình làm việc.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ: Trải nghiệm khách hàng đồng nhất, chuyên nghiệp.

  • Dễ mở rộng: Khi có hệ thống chuẩn, chủ spa có thể nhân bản mô hình sang chi nhánh mới nhanh chóng.

  • Giảm phụ thuộc: Không còn bị “lệ thuộc” vào nhân viên lâu năm hay quản lý cũ.

2. Hậu quả khi Spa thiếu hệ thống vận hành

  • Lãng phí thời gian và chi phí đào tạo lại.

  • Doanh thu không ổn định, khó kiểm soát dòng tiền.

  • Tỷ lệ khách quay lại thấp do dịch vụ không nhất quán.

  • Marketing không hiệu quả vì thiếu dữ liệu và quy trình chăm sóc.

👉 Kết luận: Chuẩn hóa vận hành = Nền móng của tăng trưởng bền vững.

Solution

GIẢI PHÁP SETUP & VẬN HÀNH SPA TOÀN DIỆN TỪ VIE STAR BRANDS

Là đơn vị tiên phong trong giải pháp Marketing & vận hành ngành làm đẹp tại Việt Nam, Vie Star Brands mang đến gói Setup & Vận hành Spa toàn diện, giúp spa hoạt động ổn định, tối ưu chi phí và gia tăng doanh thu thực tế.

1. Khảo sát & phân tích mô hình thực tế

  • Chuyên gia Vie Star Brands trực tiếp khảo sát spa, phân tích hiện trạng: cơ sở vật chất, dịch vụ, tệp khách hàng, mô hình hoạt động, doanh thu.

  • Đánh giá điểm mạnh – điểm yếu, xác định cơ hội tối ưu.

  • Đề xuất định hướng mô hình và chiến lược vận hành phù hợp.

2. Xây dựng & chuẩn hóa hệ thống vận hành

  • Thiết kế quy trình làm việc chi tiết (SOP) cho từng bộ phận: lễ tân, kỹ thuật viên, tư vấn, chăm sóc khách hàng.

  • Chuẩn hóa biểu mẫu quản lý, KPI, báo cáo vận hành.

  • Ứng dụng phần mềm quản lý spa (CRM, POS, booking online) để số hóa quy trình.

3. Đào tạo nhân sự & chuyển giao quy trình

  • Đào tạo quản lý spa, kỹ thuật viên, tư vấn viên theo giáo trình chuẩn hóa bởi Vie Star.

  • Hướng dẫn kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống.

  • Bàn giao tài liệu đào tạo nội bộ giúp spa tự chủ nhân sự về sau.

4. Tư vấn chiến lược Marketing & tăng trưởng doanh thu

  • Xây dựng chiến lược truyền thông đa kênh (Facebook, TikTok, Google, Zalo, offline).

  • Định vị thương hiệu – xây dựng hình ảnh spa chuyên nghiệp.

  • Thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng trung thành (CRM), upsell & cross-sell.

  • Tối ưu ngân sách quảng cáo, đo lường hiệu quả chiến dịch.

5. Đồng hành sau setup

  • Hỗ trợ spa trong 3–6 tháng đầu sau bàn giao hệ thống.

  • Cập nhật, điều chỉnh quy trình khi có thay đổi thực tế.

  • Tư vấn chiến lược phát triển chi nhánh, nhân bản mô hình kinh doanh.

Giải pháp setup và vận hành spa toàn diện từ Vie Star Brands – chuẩn hóa hệ thống, đào tạo nhân sự, tư vấn marketing và đồng hành lâu dài.
Benefits

LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ SETUP & VẬN HÀNH SPA CỦA VIE STAR BRANDS?

Khi đầu tư vào dịch vụ Setup & Vận hành Spa chuyên nghiệp từ Vie Star Brands, bạn không chỉ nhận được một hệ thống vận hành chuẩn hóa mà còn sở hữu một chiến lược toàn diện để tăng trưởng bền vững. Cụ thể:

  • Tránh thất thoát vật tư: Mỗi bộ phận đều có quy trình quản lý vật tư rõ ràng, tránh dư thừa hoặc thiếu hụt, từ sản phẩm chăm sóc da đến thiết bị spa.

  • Kiểm soát chi phí: Hệ thống quản lý tài chính, KPI và báo cáo giúp chủ spa theo dõi thu – chi chi tiết, từ đó tối ưu hóa lợi nhuận.

  • Giảm rủi ro sai sót: SOP chuẩn hóa từng bước phục vụ, từ lễ tân, tư vấn, kỹ thuật đến chăm sóc sau dịch vụ, giúp nhân viên thực hiện đồng bộ, tránh nhầm lẫn.

  • Mỗi nhân viên có mô tả công việc, KPI rõ ràng, không còn “làm theo cảm tính”.

  • Hệ thống đào tạo nội bộ giúp nhân viên nắm vững kỹ năng, hiểu vai trò, làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp.

  • Quản lý có thể giám sát hiệu suất và đánh giá chính xác, từ đó kịp thời điều chỉnh và tối ưu nhân sự.

  • Quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng được chuẩn hóa: upsell, cross-sell, chăm sóc khách hàng cũ.

  • Marketing đồng bộ giúp thu hút khách mới liên tục, duy trì dòng khách ổn định.

  • Thống kê dữ liệu, báo cáo KPI và phân tích hiệu quả chiến dịch giúp chủ spa đưa ra quyết định chính xác để gia tăng doanh thu.

  • Hình ảnh thương hiệu spa được chuẩn hóa từ logo, bảng hiệu, đồng phục nhân viên đến trải nghiệm khách hàng.

  • Marketing nội bộ & online giúp spa được nhận diện rõ ràng trên các kênh xã hội, website và Google.

  • Khách hàng sẽ cảm nhận sự chuyên nghiệp và tin tưởng, từ đó tăng tỷ lệ khách quay lại và giới thiệu.

    • Sau khi setup, Vie Star Brands không rời đi, mà tiếp tục giám sát và tư vấn định kỳ.

    • Cập nhật quy trình mới, điều chỉnh khi có thay đổi nhân sự hoặc dịch vụ.

    • Hỗ trợ giải quyết tình huống thực tế, đảm bảo spa vận hành trơn tru, không gặp gián đoạn.

Promise

CAM KẾT CỦA VIE STAR BRANDS

Vie Star Brands hiểu rằng mỗi spa là một hệ thống kinh doanh độc lập và cần giải pháp tùy chỉnh. Chúng tôi cam kết:

1. Bàn giao hệ thống vận hành thực tế – áp dụng được ngay:

  • Toàn bộ SOP, biểu mẫu, công cụ quản lý, phần mềm và tài liệu đào tạo đều thực tế, dễ triển khai.

  • Không có lý thuyết suông hay mô hình chung rập khuôn.

2. Đồng hành 1:1 cùng chủ spa:

  • Chuyên gia sẽ theo sát quá trình triển khai, giải quyết các vấn đề phát sinh, hướng dẫn nhân sự.

  • Chủ spa được huấn luyện trực tiếp, không chỉ nhận bản hướng dẫn mà còn thành thạo vận hành.

3. Đảm bảo kết quả rõ ràng:

  • Hệ thống vận hành chuẩn hóa: từ lễ tân, kỹ thuật, quản lý đến marketing.

  • Đội ngũ chuyên nghiệp: nhân viên hiểu vai trò, phối hợp nhịp nhàng, KPI minh bạch.

  • Doanh thu tăng trưởng: giảm chi phí thất thoát, tăng doanh thu từ khách hàng cũ và mới.

Vie Star Brands cam kết bàn giao hệ thống vận hành spa thực tế, đồng hành 1:1 cùng chủ spa và đảm bảo kết quả rõ ràng.
Process

QUY TRÌNH HỢP TÁC SETUP SPA – TMV TẠI VIE STAR BRANDS

Lắng nghe mục tiêu, mô hình spa, phân tích nhu cầu thực tế.

  • Chuyên gia VSB trực tiếp đến spa, đánh giá: cơ sở vật chất, đội ngũ nhân sự, quy trình dịch vụ, marketing, doanh thu.
  • Đưa ra báo cáo phân tích điểm mạnh – điểm yếu – cơ hội – rủi ro.
  • Xây dựng SOP, KPI, sơ đồ tổ chức, hệ thống quản lý tài chính và marketing.
  • Đề xuất gói giải pháp tối ưu theo quy mô và mục tiêu kinh doanh.
  • Đào tạo nhân sự từ A–Z, hướng dẫn quản lý, vận hành, chăm sóc khách hàng, marketing.
  • Bàn giao hệ thống quản lý và công cụ thực tế, áp dụng ngay.
  • Giám sát hoạt động trong giai đoạn đầu, điều chỉnh SOP, KPI, quy trình nếu cần.
  • Đảm bảo mọi hoạt động vận hành trơn tru và hiệu quả.

  • Hỗ trợ chiến lược mở rộng chi nhánh, marketing, phát triển khách hàng trung thành.

  • Đảm bảo spa tăng trưởng bền vững, ổn định và tối ưu lợi nhuận

Quy trình hợp tác setup spa – TMV tại Vie Star Brands gồm 6 bước bài bản, đảm bảo hiệu quả vận hành thực tế.
Why

VÌ SAO NÊN CHỌN VIE STAR BRANDS?

Đội ngũ chuyên gia Vie Star Brands tư vấn và triển khai setup & vận hành spa chuyên nghiệp.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực setup, tư vấn vận hành và marketing ngành Spa – Thẩm mỹ viện, Vie Star Brands tự hào là đơn vị tiên phong mang đến giải pháp toàn diện giúp hàng nghìn spa hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững.

Hơn 2.000 dự án thành công trên toàn quốc:
Từ spa mini đến chuỗi TMV cao cấp – Vie Star Brands đã trực tiếp triển khai, chuyển giao và đồng hành cùng chủ đầu tư trong suốt quá trình vận hành.

Đội ngũ chuyên gia chuyên sâu:
Bao gồm các chuyên viên về vận hành, đào tạo, marketing và quản lý nhân sự – tất cả đều có kinh nghiệm thực chiến tại những thương hiệu spa lớn.

Giải pháp “may đo” theo mô hình kinh doanh:
Mỗi spa có đặc thù riêng, vì vậy hệ thống quy trình, KPI và chiến lược marketing đều được thiết kế riêng biệt, không rập khuôn.

Cam kết kết quả thực tế – đồng hành trọn đời:
Vie Star Brands không chỉ setup rồi bàn giao, mà tiếp tục theo sát, tư vấn và tối ưu vận hành liên tục để spa phát triển ổn định.

Vie Star Brands không chỉ “setup spa”, mà kiến tạo hệ thống vận hành sinh lợi – giúp spa vận hành hiệu quả, giảm chi phí, tăng doanh thu và phát triển bền vững.

Contact

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Thông tin liên hệ

Gọi cho chúng tôi hoặc ghé qua bất cứ lúc nào, chúng tôi cố gắng trả lời tất cả các câu hỏi trong vòng 24 giờ vào ngày làm việc. Rất hân hạnh được trả lời câu hỏi của bạn.

Địa chỉ

 Phòng 3A1 thuộc lầu 1, tòa nhà Vietphone Building, Số 31 Nơ Trang Long, Phường Gia Định, TP Hồ Chí Minh

Emal

vsb.viestar@gmail.com

Our phones:

0968.519.521